Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Sipariş no: [sipariş sırasında doldurulur]
Sipariş tarihi: [sipariş sırasında doldurulur]

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatları

Siparişinize konu ürünlerin türü, adedi, varsa seçtiğiniz arma ve kişiselleştirme bilgileri ile vergiler dahil satış fiyatları aşağıda yer almaktadır:

Ürünler; zemin ürün (tote çanta, mini çanta, clutch, pouch, şapka, kapüşonlu sweatshirt, denim ceket, defter vb.) ve bu ürünlere ısı presiyle uygulanan armalardan oluşur. Armalar yaklaşık 150 °C'de 15 saniye preslenir; gerekli görülen ürünlerde kenarlar ayrıca sabitleme dikişiyle desteklenir. El işçiliği nedeniyle arma yerleşiminde milimetrik farklılıklar ve ekran ayarlarına bağlı küçük renk tonu farkları oluşabilir; bunlar ayıp niteliğinde değildir.

Sitede ilan edilen fiyatlar, sipariş onayı anında geçerli olup güncellenene kadar geçerliliğini korur. Süreli kampanya fiyatları kampanya süresince geçerlidir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları PayTR veya iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşunun sunduğu diğer yöntemlerle alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularına ulaşmaz. Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı ve taksit koşulları, kartı çıkaran banka ile Alıcı arasındaki sözleşmeye tabidir ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı, "Siparişi Onayla" butonuna basmakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

5. Teslimat Bilgileri

Teslimat yöntemi: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat adresi: [sipariş sırasında doldurulur]

• Kargo ile teslim: Ürün, anlaşmalı kargo firması ile Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. Kargo bedeli ₺89 olup ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Atölyeden teslim: Alıcı, siparişini hazır olduğu bildirildikten sonra İstanbul adresindeki atölyeden çalışma saatleri içinde teslim alabilir. Bu yöntemde kargo bedeli alınmaz.

Hazırlık ve teslim süresi: Kişiselleştirme içermeyen ürünler, hazır kombinler ve Alıcı'nın sitedeki armalardan seçerek oluşturduğu kombinler kural olarak aynı veya ertesi iş günü (yoğun dönemlerde en geç 2 iş günü); Alıcı'nın yüklediği görsel, isim veya yazıya göre üretilen özel armalar ise tasarım önizlemesinin onaylanmasını takiben genellikle 3–7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir veya teslime hazır hâle getirilir. Kargo süresi bulunulan bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür. Her hâlükârda teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmayacaktır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, aşağıda belirtilen istisnalar dışında, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı (veya gösterdiği üçüncü kişinin teslim aldığı) günden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

Cayma hakkının kullanılması

• Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine e-posta göndererek, — adresine KEP ile, İstanbul adresine yazılı olarak veya sitedeki hesabınız üzerinden iletilebilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi yeterlidir.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve varsa orijinal ambalajıyla birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde iade kargo bedeli Alıcı'dan talep edilmez.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.
• Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(b) uyarınca, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Alıcı'nın sitede seçtiği armaların, seçtiği zemin ürüne, belirlediği konum ve düzenle uygulandığı kişiye özel kombinler,
• Alıcı'nın yüklediği görsel, logo, isim, harf veya yazıya göre üretilen armalar ve bu armaların uygulandığı ürünler,
• Atölyede veya çevrim içi olarak Alıcı'nın talimatlarıyla tasarlanan, armalanan, dikilen ya da başkaca şekilde kişiselleştirilen tüm ürünler.

Armanın ısı presiyle uygulanmasından sonra ürün, başka bir alıcıya satılabilir niteliğini yitirir. Bu nedenle kişiye özel ürünlerde üretime başlanmadan önce Alıcı'ya tasarım önizlemesi sunulur ve onayı alınır.

Buna karşılık, kişiselleştirme içermeyen armasız zemin ürünler ile ayrı olarak satın alınan tekil armalar (patch), kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmaları kaydıyla 14 günlük cayma hakkına tabidir.

Ayrıca belirli bir tarih ve saatte gerçekleştirilecek atölye etkinliği ve randevu hizmetleri, Yönetmelik md. 15/1-(g) kapsamında boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin olduğundan cayma hakkına tabi değildir; bu hizmetlerde iptal ve tarih değişikliği koşulları Kullanım Koşulları'nda belirtilmiştir.

8. Ayıplı Ürünler

Cayma hakkının bulunmadığı kişiye özel ürünler dahil olmak üzere, teslim edilen ürünün ayıplı olması (ör. armanın preslemeye rağmen kalkması, zemin üründe üretim hatası, siparişten farklı ürün veya tasarım gönderilmesi) hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misliyle değiştirme seçimlik haklarından birini Satıcı'ya karşı kullanabilir. Ayıplı mala ilişkin talepler, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve taleplerini [email protected] adresine, +90 212 000 00 00 numarasına veya İstanbul adresine iletebilir. Satıcı, şikâyetleri en kısa sürede değerlendirerek yanıtlar.

Uyuşmazlık hâlinde Alıcı; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuattaki arabuluculuk şartı da gözetilerek tüketici mahkemesine başvurabilir.

10. Diğer Hususlar

• Sipariş için kullanılan uzaktan iletişim aracının (internet) kullanım bedeli, Alıcı'nın hizmet aldığı operatörün olağan tarifesine tabidir; Satıcı tarafından ek bir ücret alınmaz.
• Ürünlerde kullanım ve bakım talimatlarına (ör. armalı ürünlerin ters çevrilerek 30 °C'de yıkanması, armanın üzerine doğrudan ütü yapılmaması) uyulması önerilir.
• Bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Satıcı: MIMO & CO. Tasarım Atölyesi Ltd. Şti.
Alıcı: [sipariş sırasında doldurulur]
Tarih: [sipariş sırasında doldurulur]